27 Ottobre 2025
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A lungo vincolata da rigide normative e restrizioni pubblicitarie, l’industria della cannabis sta trovando un potente alleato nell’intelligenza artificiale (IA).
Dalle agenzie di marketing ai dispensari e ai fornitori di software, l’IA sta trasformando il modo in cui le aziende del settore della cannabis operano, commercializzano e interagiscono con il proprio pubblico.
Piattaforme come Facebook, Instagram e Google impongono restrizioni alla pubblicità sulla cannabis, spesso bannando i contenuti o segnalando gli account.
Marketing in un panorama regolamentato
Ma l’intelligenza artificiale può essere utilizzata per elaborare strategie creative, sviluppare contenuti conformi e ottimizzare le campagne, ha affermato Josefine Nowitz, co-fondatrice dell’agenzia di marketing Cannabis Creative Group, con sede a Newton, Massachusetts.
“L’intelligenza artificiale ci aiuta a indirizzare i contenuti in modo che siano più adatti a un pubblico di età superiore ai 21 anni, evitando al contempo errori comuni come contenuti rivolti ai minori o che mostrano comportamenti di consumo”, ha affermato. “È uno strumento guidato dall’uomo che supporta le nostre strategie, ma creatività e conformità richiedono comunque un tocco umano”.
L’intelligenza artificiale svolge un ruolo anche nella ricerca e nella segmentazione del pubblico. Strumenti come Alpine IQ e SpringBig, che integrano funzionalità di intelligenza artificiale, aiutano i professionisti del marketing a identificare i comportamenti del pubblico, le aree geografiche targettizzate e i fattori di differenziazione competitiva.
Questo consente alle agenzie di creare campagne iper-mirate che rispettano le normative specifiche statali, distinguendosi al contempo in un mercato affollato.
L’intelligenza artificiale nei rivenditori
Anche i rivenditori di cannabis stanno adottando l’intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza dei clienti e semplificare le operazioni.
Sweed, un fornitore di software per negozi di marijuana con sede a Burbank, in California, integra l’intelligenza artificiale nei suoi sistemi POS (Point of Sale) per consigliare prodotti in base alle preferenze del cliente e alla cronologia degli acquisti.
Ad esempio, se un cliente acquista una varietà specifica, l’intelligenza artificiale può suggerire prodotti simili, aumentando le opportunità di upselling e la soddisfazione del cliente.
Sweed offre oltre 100 chiavi di segmentazione che i clienti possono utilizzare per determinare caratteristiche come l’età o la spesa media.
“Cannabis aveva l’abitudine di progettare un unico messaggio e inviarlo a tutti i suoi clienti”, ha affermato Rocco Del Priore, co-fondatore di Sweed. “Il nostro obiettivo è inviare meno messaggi, ma mirarli”.
Ad esempio, un rivenditore potrebbe inviare messaggi generici a 20 persone e sperare che cinque di questi si traducano in un acquisto. Ma con l’intelligenza artificiale, è possibile indirizzare 10 persone con un messaggio specifico e ottenere una risposta positiva da sette di loro, ha affermato Del Priore.
Un’email che offre ai clienti uno sconto del 20% su tutti i fiori potrebbe non ottenere molta risposta, ha aggiunto.
“Ma cosa succede se ne ricevi una che dice che hai acquistato molto di questo prodotto e che c’è questo nuovo prodotto? Questo creerà un po’ più di fiducia perché qualcuno si è preso del tempo per offrirti qualcosa di rilevante”, ha affermato.
“Le chiavi di segmentazione dell’intelligenza artificiale consentono ai dispensari di identificare i clienti a rischio o gli acquirenti di alto valore e di progettare campagne per ricoinvolgerli. È un livello di sofisticazione a cui anche gli operatori più piccoli possono ora accedere senza la necessità di una manodopera eccessiva.”
Gli strumenti di Sweed aiutano anche i rivenditori a creare campagne di marketing personalizzate, offrendo strumenti specifici sia per le grandi che per le piccole organizzazioni.
Analizzando i dati dei clienti, i dispensari possono inviare offerte personalizzate, come sconti per carrelli abbandonati o consigli per nuovi prodotti basati sugli acquisti precedenti: un approccio mirato che crea fiducia e fidelizzazione tra i clienti.
The Daily Green, un rivenditore di cannabis con un unico punto vendita a New York, utilizza l’intelligenza artificiale per il brainstorming di idee e la stesura di contenuti per campagne, blog e comunicazioni di marketing.
Può generare elenchi di potenziali idee o contenuti brevi che i professionisti del marketing dell’azienda possono perfezionare, modificare e trasformare in risorse di marketing, ha affermato Chris Thompson, direttore operativo e marketing del punto vendita.
“Ciò che avrebbe richiesto a un team più numeroso alcuni giorni per essere creato, ora può essere fatto da un piccolo team in pochi minuti con l’assistenza dell’intelligenza artificiale”, ha affermato Thompson.
Ma The Daily Green non utilizza l’intelligenza artificiale per tutto. Evita immagini o video generati dall’intelligenza artificiale, preferendo impiegare grafici e videomaker per creare contenuti personalizzati.
“I contenuti visivi creati da artisti sembrano molto più “È in linea con la visione del nostro marchio ed è più adatto a seguire le rigide linee guida sulla conformità alla cannabis”, ha affermato Thompson.
Rivoluzionare la scienza e la personalizzazione della cannabis
All’avanguardia dell’intelligenza artificiale nel campo della cannabis c’è Bud-E, una piattaforma che combina la genetica umana con quella vegetale per consigliare varietà di cannabis su misura per le esigenze individuali.
Il fondatore di Bud-E, Colin Fraser, ha affermato che il sistema basato sull’intelligenza artificiale analizza i marcatori genetici per determinare come il THC e altri cannabinoidi interagiscono con il sistema endocannabinoide di una persona.
“Immaginate di poter dire: ‘Ho mal di schiena, qual è il prodotto migliore per me?’. Il nostro sistema utilizza l’intelligenza artificiale per abbinare la vostra genetica alla varietà di cannabis giusta e vi dice persino dove acquistarla”, ha affermato Fraser.
Questo livello di personalizzazione non solo migliora l’esperienza del cliente, ma posiziona anche la cannabis come uno strumento legittimo per il benessere e la medicina.
Acquisendo dati sull’effetto dei prodotti sugli utenti, Bud-E sta aprendo la strada a studi clinici più informati e a una maggiore fiducia da parte delle autorità di regolamentazione.
Il futuro dell’intelligenza artificiale nella cannabis
Sebbene l’intelligenza artificiale stia già facendo scalpore nel settore della cannabis, il suo potenziale sta appena iniziando a manifestarsi.
Con l’evoluzione delle leggi e il progresso tecnologico, l’intelligenza artificiale probabilmente svolgerà un ruolo ancora più importante nella conformità, nel marketing e nel coinvolgimento dei clienti.
Tuttavia, i leader del settore concordano sul fatto che l’intelligenza artificiale sia uno strumento, non un sostituto della creatività e delle competenze umane.
“L’intelligenza artificiale è come Internet o la posta elettronica ai suoi albori: ha cambiato le regole del gioco”, ha affermato Nowitz. “Ma alla fine, sono le persone dietro le richieste e le strategie a fare la differenza”.